本文介绍使用 In-Wall Relay Switch 过程中的常见问题，包括：
- 该产品可以在哪些国家使用？
- 该产品支持哪些负载？
- 为什么产品被设计成 Relay 和 Switch 两个部分？
- Switch 支持哪些开关类型？
- Switch 支持几路开关？
- Switch是每一路支持 3 A 还是两路一起总共支持 3 A？
- 产品支持控制组灯或者双控吗？
- 设备如果过载会如何？过载时是否会发生安全问题？
- 产品通过了哪些认证？
- In-Wall Relay Switch (Zigbee) 兼容哪些网关？
- In-Wall Relay Switch (Z-Wave) 兼容哪些网关？
- 如何知道我所在的地区是否支持Z-Wave？
1. 该产品可以在哪些国家使用？
产品支持 85-245 V AC，50/60 Hz，可以在任何国家使用。
2. 该产品支持哪些负载？
产品支持各类灯具、风扇等负载，最大功率为 AC 110 V/300 W；AC 220 V/600 W，无最小功率限制。
3. 为什么产品被设计成 Relay 和 Switch 两个部分？
Smart Relay 安装在灯具附近，可以实现远程控制负载的开关；
Smart Switch Sub-Assembly 安装在开关附近，支持单火及各种传统开关类型，如果你想保留传统开关控制，可以选择安装此配件。
设计成两部分有以下好处：
• 更兼容。此方案可以彻底解决市面上现有的智能单火开关方案的不足而导致的“鬼火”现象。（即关灯时实际上没有完全关断负载，导致关灯后仍会有微弱的电流通过，从而出现“鬼火”）。并且对灯具类型及功率大小没有限制。
• 更小。Switch 模块可以做到更小的体积，兼容更多的开关底盒。
• 更可靠。Switch 和 Relay 之间通过有线连接，即使网络异常，仍能通过传统开关进行控制。
• 适应更多场景。灵活搭配两个部分，可以适应各种开关类型，各种使用场景如群控、多控等。
4. Switch 支持哪些开关类型？
支持翘板及回弹开关。
5. Switch 支持几路开关？
一个 Switch 支持两路开关，也可以只接一路开关（必须使用 SW1 及 L1）。当然，你也可以安装两个 Switch 以支持三路、四路开关。
6. Switch是每一路支持 3 A 还是两路一起总共支持 3 A？
总共支持 3 A，例如，第一路连了 1 A 负载，第二路就只能连 2 A。
7. 产品支持控制组灯或者双控吗？
支持，产品可以的两个部分可以灵活组合，以适应各种不同的应用场景。具体接线方法请参考接线教程。
8. 设备如果过载会如何？过载时是否会发生安全问题？
设备如果轻度过载，会自动关断负载；若重度过载，则会熔断设备内部的贴片保险丝。所以设备过载并不会造成安全问题，只会限制其工作状态或启动物理熔断。需注意物理熔断属于不可恢复性的保护措施。
9. 产品通过了哪些认证？
产品通过了CE、FCC、UKCA、RoHS、WEEE 和 SRRC 等认证，同时，不同协议版本还通过了对应的联盟认证，如Works with Apple Home、Zigbee 3.0 和 Z-Wave Plus。
10. In-Wall Relay Switch (Zigbee) 兼容哪些网关？
In-Wall Relay Switch (Zigbee) 兼容市面上大部分采用 Zigbee 标准协议的网关，我们已经测试过的能兼容的网关列表如下：
11. In-Wall Relay Switch (Z-Wave) 兼容哪些网关？
IRS (Z-Wave) 兼容市面上大部分采用 Z-Wave 标准协议的网关，我们已经测试过的能兼容的网关列表如下：
12. 如何知道我所在的地区是否支持Z-Wave？
可以在芯科官网查看：https://cn.silabs.com/wireless/z-wave/global-regions。